Præstationsmål er udbredt i finanssektoren. Det gælder både i penge- og realkreditinstitutterne og i forsikrings- og pensionsselskaberne. Men præstationsmålinger kan have stor indflydelse på både medarbejdernes trivsel og virksomhedernes bundlinje.
Derfor er FA, Finansforbundet og Forsikringsforbundet i regi af Samarbejdsrådet for Finanssektoren gået sammen om et nyt inspirationskatalog, der skal give virksomheder og medarbejdere konkret viden og inspiration til, hvordan de kan arbejde med præstationsmålinger, som styrker trivslen og bundlinjen.
”Der er ingen tvivl om, at der er sammenhæng mellem præstationsmål og -målinger på den ene side og trivsel og bundlinje på den anden. Derfor har vi samlet en række eksempler fra finansvirksomheder, der alle har stor erfaring med arbejdet med præstationsmålinger. Målet er at klæde virksomheder og medarbejdere på til arbejdet med præstationsmålinger,” siger Mariane Dissing, adm. direktør i FA.
I alt har fem større virksomheder i finanssektoren delt ud af deres erfaringer i det 20 sider lange inspirationskatalog.
”Vi har set eksempler på virksomheder i sektoren, hvor man har skabt bemærkelsesværdige resultater. Trylleformularen har været et skift i anvendelsen af præstationsmål fra fokus på salg til fokus på den gode kunderelation. Kunderne er blevet langt mere tilfredse, og vores medlemmer trives markant bedre. Det er lige til at tage fat i. Det er en ren win-win situation,” fremhæver Solveig Ørteby, næstformand i Finansforbundet.
Inspirationskataloget gennemgår fire konkrete udviklingstendenser indenfor præstationsmålinger, der alle vurderes at have positiv indflydelse på trivslen.
”Medarbejdertrivsel er et vigtigt fælles fokusområde, og vi har desværre set flere eksempler på, at præstationsmålinger kan skabe mistrivsel, hvis de ikke bruges med omtanke. Vi håber, at kataloget vil give inspiration til nogle gode dialoger i de lokale samarbejdsudvalg og dermed skabe grobund for præstationsmålinger, der er fair og meningsfulde for både forretningen og den enkelte medarbejder,” udtaler Charlotte Hougaard, formand i Forsikringsforbundet.
Samarbejdsrådet for Finanssektoren består af repræsentanter fra FA, Finansforbundet og Forsikringsforbundet. I Rådet drøfter parterne temaer, som de har fælles interesse i at samarbejde om, eksempelvis psykisk arbejdsmiljø og trivsel.
Kun for medlemsvirksomheder: Se ”Præstationsmålinger og trivsel – et inspirationskatalog” her